经常有人和我说，机器人时代即将到来。很快，你就会在各个角落看到它们，这只是时间早晚的问题。没错，加州大学旧金山分校Mission Bay校区医院就迎来了一批机器人。它们不排放烟雾，也不发光，这反而让我觉得有点“失望”。从外观看，它们是一个个四英尺高的白色的长方体。

在医院大厅走廊的一头，我们看到其中一个机器人停在一扇自动门前。当自动门完全打开后，它开始小心翼翼地滚动，向我们靠近，行走速度相当于我们平时的散步。每次到达目的地后，它都会发出柔和的蜂鸣声，提醒附近的人们。

该机器人被称为“Tug”，到达走廊的拐弯处后，它自动停下。然后调整滚轮方向，加速行驶。但又突然停住，原来我们的摄像师乔希(Josh)挡住了它的去路。通过内置传感器，Tug知道前方有障碍物。

几天前，Mission Bay校区刚刚引进这批机器人。它们能送餐、送药，整理患者的床单和脏餐盘，收集医院的废物等。到3月1日，Mission Bay校区的机器人数量将增加到25个，成为全球最大的Tug医用机器人团队。每个机器人每天平均行走12英里。

但是，目前这批机器人还让人感到困惑。医院员工们还是不确定它们究竟能做什么，只是对机器人本身感兴趣。对于在硅谷长大的我，也感到很困惑，有点古怪。真的很古怪，我想我不会喜欢他们。

以订餐为例。患者订餐后，Tug会慢慢驶向厨房，厨师做好饭菜后，放到机器人上面，通过机器人上面的触摸屏告诉它目的地。从厨师开始装载饭菜起，Tug会等待10分钟，然后再离去。无论是上面只有一盘菜，还是12盘菜(最大装载量)。

Tug通过地图导航，利用医院的WiFi信号与中央系统通信。为避免碰撞，Tug配备了激光、红外线和超声波等多种传感器。它能自动等电梯，但只有电梯内无人时才会进入。Tug通过WiFi控制电梯上下，通过无线电波开门。送到指定楼层的指定房间后，Tug还能收集患者用过的餐具，然后送回厨房。厨师和厨房的其他工作还是比较喜欢Tug的，主要因为敬佩它的能力。

这里共有两种Tug机器人，除了送餐的，还有送药的。送药的Tug四四方方，看起来像个药柜。药剂师将药物收集齐全后，将代码扫入机器人的触摸屏，为每一种药指定目的地。打开这些装药的小抽屉需要PIN密码，而且，不到达目的地是无法打开的。

送药的Tug能够安全地送药，送餐的Tug每天能送1000次。这不禁让我想起之前为此而忙碌的工作人员们，他们的未来命运将如何呢？

经过了一个上午的追踪，我发现这些机器人的表现很完美，甚至让我感到嫉妒。不仅仅是因为它们的完美表现，还因为它们的程序中没有被编入情感元素，不会感到窘迫。它们所做的一切就是按程序往返，医生和护士们的忙忙碌碌丝毫不会影响它们。但这也许就是这些智能机器人令人感到不舒服的一面吧。