1、售前

提供有针对性的咨询服务，以帮助您分析各部门的物流需求，并提供独一无二的物流整体解决方案和成本效益分析。

2、售中

货物（含软件和硬件）抵达指定地点后，必须有技术人员在场的情况下开箱清点货物，并安装、调试直至设备系统运行正常，同时提供相关培训，利于使用方尽快熟练操作。此外，受制造商委托，在武汉设立了维修/服务机构爱森机器人自动化（武汉）有限公司，并设有零配件库，能快速响应并远程协助解决紧急事故的发生。

3、售后

首先，在质保期内免费提供因货物本身缺陷所导致故障的零部件的更换。还提供日常服务、定期保养、定期寻访和紧急响应服务。其次，后台拥有专业技术人员7*24小时远程实时监控并协助解决问题。最后，实现三级维保机制，为您解决后顾之忧，一级为医院控制中心，二级为中国区武汉总部监控中心，三级为美国匹兹堡总部监控中心。